การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อดูแลบัญชีและให้บริการตามความจำเป็น โดยคำนึงถึงความถูกต้อง ความปลอดภัย และสิทธิของคุณ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือรายการฝากถอน โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือภาษาไทยผ่านช่องทางที่แสดงในบริการของเรา
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณสมัครหรือใช้บัญชี ag77 เราอาจเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ วันเกิด และข้อมูลที่จำเป็นต่อการระบุบัญชี เพื่อจัดการการเข้าถึง ตรวจสอบคุณสมบัติด้านอายุ และตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี ข้อมูลที่ต้องใช้จริงอาจแตกต่างกันตามบริการหรือขั้นตอนยืนยันตัวตนที่คุณดำเนินการ เราอาจเก็บข้อมูลการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับเกมและธุรกรรม เช่น รายการฝากถอน สถานะคำขอ ประวัติการใช้สิทธิส่งเสริมการขาย และรายละเอียดที่คุณส่งให้ทีมช่วยเหลือ หากคุณติดต่อเราเกี่ยวกับรายการใด โปรดแจ้งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ และอย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และข้อมูลการเชื่อมต่อ อาจเกี่ยวข้องกับการเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ เราใช้ข้อมูลตามความจำเป็นต่อการทำงานของบริการและการตรวจสอบปัญหา ไม่ถือว่าข้อมูลทุกประเภทจำเป็นสำหรับสมาชิกทุกคนในทุกกรณี
กลับไปสารบัญ ↑วิธีที่เราได้รับข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกข้อมูลบัญชี ยื่นคำขอเกี่ยวกับการฝากถอน เลือกใช้สิทธิสมาชิก หรือส่งคำถามถึงทีมช่วยเหลือ ข้อมูลที่คุณให้ในแต่ละขั้นตอนควรถูกต้องและเป็นปัจจุบัน เพื่อให้เราตรวจสอบคำขอที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้ ระหว่างการใช้บริการ ระบบอาจบันทึกเหตุการณ์ที่เกิดจากการเข้าใช้งาน เช่น การเข้าสู่บัญชี การทำรายการ และข้อผิดพลาดทางเทคนิค ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราตรวจสอบว่าคำขอใดเกี่ยวข้องกับบัญชีใด และช่วยแยกปัญหาการเชื่อมต่อออกจากคำถามเรื่องธุรกรรม บางข้อมูลอาจมาจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับรายการที่คุณเป็นผู้เริ่ม เช่น สถานะการชำระเงินที่ส่งกลับเพื่อใช้ตรวจสอบรายการ เราไม่ขอให้คุณเปิดเผยข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่จำเป็น หากคุณส่งข้อความหรือหลักฐานประกอบคำขอ ควรปิดบังข้อมูลของผู้อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องก่อนส่ง
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อดูแลการเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้ และจัดการคำขอที่คุณส่งเข้ามา ข้อมูลวันเกิดอาจจำเป็นเมื่อมีการตรวจสอบอายุหรือสิทธิที่กำหนดเงื่อนไขตามวันเกิด แต่การระบุวันเกิดไม่ได้หมายความว่าจะได้รับสิทธิส่งเสริมการขายโดยอัตโนมัติ ข้อมูลรายการฝากถอนและการใช้สิทธิสมาชิกช่วยให้เราตรวจสอบธุรกรรม ตอบข้อสงสัย และพิจารณาเงื่อนไขของสิทธิที่คุณเลือกใช้ ตัวอย่างเช่น เงื่อนไขเงินฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่นต้องพิจารณาแยกจากยอดฝากขั้นต่ำตามบริการทั่วไป เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อรับประกันผลเกมหรือผลตอบแทนใด เราอาจใช้ข้อมูลการติดต่อและข้อมูลทางเทคนิคเพื่อส่งข้อความที่เกี่ยวกับบัญชี ดูแลความปลอดภัย ตรวจสอบความผิดปกติ และแก้ปัญหาการใช้งาน หากคุณถามเรื่องเกมหรือรายการที่มีปัญหา ชื่อเกม รายละเอียดรายการ และเวลาที่เกี่ยวข้องจะช่วยให้ทีมงานตรวจสอบได้ตรงประเด็นยิ่งขึ้น
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันข้อมูล
เราอาจส่งข้อมูลที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินรายการ เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงินหรือผู้ให้บริการระบบเกม เฉพาะในขอบเขตที่ต้องใช้เพื่อดำเนินคำขอ ตรวจสอบสถานะรายการ หรือแก้ปัญหาที่คุณแจ้ง การส่งข้อมูลไม่ได้หมายความว่าเราจะเปิดเผยรายละเอียดบัญชีทั้งหมดให้ทุกฝ่าย เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับหรือจัดการข้อพิพาท เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม ก่อนให้ข้อมูลกับบุคคลที่อ้างว่าเป็นผู้แทนของคุณ เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันว่าบุคคลนั้นมีสิทธิดำเนินการแทนจริง เราไม่ขอให้คุณส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันผ่านการสนทนาทั่วไป หากมีผู้ติดต่อโดยอ้างชื่อ ag77 และขอข้อมูลดังกล่าว โปรดหยุดการส่งข้อมูลและตรวจสอบกับช่องทางช่วยเหลือที่แสดงอยู่ในบริการของเราโดยตรง
กลับไปสารบัญ ↑การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการดูแลบัญชี การตรวจสอบรายการ การตอบคำขอ และหน้าที่ที่ใช้บังคับ ระยะเวลาที่ต้องใช้สำหรับข้อมูลแต่ละประเภทอาจไม่เท่ากัน เช่น ข้อมูลการติดต่อสำหรับตอบคำถามอาจมีเหตุผลในการเก็บต่างจากประวัติธุรกรรมที่จำเป็นต่อการตรวจสอบข้อพิพาท เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องอีกต่อไป เราจะพิจารณาลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจำกัดการใช้งานตามความเหมาะสม ทั้งนี้การขอลบบัญชีไม่จำเป็นต้องทำให้ข้อมูลทุกประเภทถูกลบทันที หากยังต้องใช้เพื่อจัดการรายการค้างอยู่ ข้อพิพาท หรือหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง หากคุณต้องการทราบว่าข้อมูลประเภทใดของคุณยังถูกใช้เพื่อจัดการคำขอใด โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือพร้อมข้อมูลที่เพียงพอสำหรับระบุบัญชี เราจะพิจารณาคำถามตามลักษณะข้อมูลและเหตุผลในการเก็บ โดยไม่ขอรหัสผ่านจากคุณเพื่อรับเรื่อง
กลับไปสารบัญ ↑การดูแลความปลอดภัย
เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อจำกัดการเข้าถึงข้อมูลบัญชีและตรวจสอบการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับบริการ การดูแลความปลอดภัยครอบคลุมทั้งการจัดการสิทธิในการเข้าถึงและการตรวจสอบปัญหาที่คุณแจ้ง แต่ไม่มีวิธีส่งหรือจัดเก็บข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตใดที่ปราศจากความเสี่ยงทั้งหมด คุณช่วยปกป้องบัญชีได้โดยใช้รหัสผ่านที่ไม่ใช้ร่วมกับบริการอื่น ไม่บอกรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแก่ผู้อื่น และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกัน หากพบการเข้าสู่บัญชีที่ไม่รู้จัก หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการฝากถอน โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือผ่านช่องทางในบริการของเรา เมื่อแจ้งเหตุที่เกี่ยวกับบัญชี โปรดระบุข้อมูลรายการเท่าที่จำเป็น เช่น ประเภทคำขอและรายละเอียดที่ช่วยค้นหารายการ หลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลทางการเงินที่ไม่เกี่ยวข้องหรือภาพที่เปิดเผยข้อมูลของผู้อื่น เราจะใช้รายละเอียดที่ได้รับเพื่อตรวจสอบปัญหาตามขอบเขตของคำขอ
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูล
คุณสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ขอให้ตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และสอบถามเรื่องการลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูลตามกรณีที่ใช้บังคับ หากคำขอเกี่ยวข้องกับข้อมูลวันเกิดหรือข้อมูลธุรกรรม เราอาจต้องตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อไม่ให้ข้อมูลถูกเปิดเผยแก่บุคคลอื่น คุณอาจสอบถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลเพื่อการสื่อสารที่ไม่จำเป็นต่อธุรกรรม และแจ้งความประสงค์เกี่ยวกับการติดต่อดังกล่าวได้ การหยุดรับข้อความบางประเภทไม่กระทบความจำเป็นในการติดต่อเรื่องบัญชี ความปลอดภัย หรือรายการที่คุณเป็นผู้เริ่ม คำขอเกี่ยวกับข้อมูลอาจมีข้อจำกัดหากข้อมูลยังจำเป็นต่อรายการที่กำลังดำเนินการ การตรวจสอบข้อพิพาท หรือหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง โปรดแจ้งคำขอให้ชัดเจนผ่านช่องทางช่วยเหลือของเรา เราจะอธิบายผลการพิจารณาตามลักษณะคำขอนั้นโดยไม่ให้คำมั่นเรื่องระยะเวลาดำเนินการที่ตายตัว
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
เมื่อคุณใช้บริการผ่านเบราว์เซอร์ เราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่ทำหน้าที่คล้ายกันเพื่อจดจำสถานะการใช้งาน รักษาการทำงานของบัญชี และตรวจสอบปัญหาทางเทคนิค ข้อมูลดังกล่าวอาจสัมพันธ์กับเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ หรือการตั้งค่าที่คุณใช้ ไม่ได้หมายความว่าคุกกี้ทุกประเภทมีหน้าที่เดียวกัน คุณสามารถตรวจสอบและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้ การปิดกั้นข้อมูลบางประเภทอาจทำให้การเข้าสู่บัญชีหรือฟังก์ชันที่ต้องจดจำสถานะทำงานไม่ครบถ้วน โปรดตรวจสอบผลของการตั้งค่าก่อนทำรายการสำคัญ หากคุณใช้เครื่องร่วมกับบุคคลอื่น ควรออกจากบัญชีเมื่อใช้งานเสร็จและตรวจสอบการตั้งค่าการบันทึกข้อมูลในเบราว์เซอร์ การล้างคุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ลบประวัติธุรกรรมหรือคำขอที่จำเป็นต้องอยู่ในระบบเพื่อดูแลบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑ผู้เยาว์
บริการของ ag77 สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราอาจใช้ข้อมูลวันเกิดและข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติด้านอายุ หากพบว่าบัญชีอาจเป็นของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราอาจจำกัดการใช้งานระหว่างตรวจสอบข้อเท็จจริง ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่สงสัยว่าผู้เยาว์ส่งข้อมูลให้เรา ควรติดต่อทีมช่วยเหลือผ่านช่องทางที่แสดงในบริการ พร้อมอธิบายข้อมูลที่ช่วยให้ระบุบัญชีได้ โดยไม่ส่งเอกสารหรือข้อมูลละเอียดอ่อนของผู้เยาว์เกินความจำเป็น เราจะพิจารณาการดำเนินการที่เหมาะสมตามข้อมูลที่ตรวจสอบได้ โปรดอย่าให้ผู้เยาว์ใช้บัญชีของคุณหรือเข้าถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบ การใช้อุปกรณ์ร่วมกันควรมีการออกจากบัญชีและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อกำหนดด้านอายุนี้ใช้กับการเข้าร่วมบริการ ไม่ใช่เพียงการรับสิทธิสมาชิกหรือโปรโมชั่น
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีให้บริการ การจัดการข้อมูล หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป ข้อความที่ปรับปรุงจะอธิบายแนวทางที่ใช้กับข้อมูลตามขอบเขตของบริการในขณะนั้น โดยไม่เปลี่ยนข้อมูลการติดต่อหรือสิทธิของคุณย้อนหลังด้วยข้อความโฆษณา หากการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลที่มีนัยสำคัญ เราจะพิจารณาวิธีแจ้งให้เหมาะกับลักษณะการเปลี่ยนแปลงและช่องทางที่ใช้ติดต่อสมาชิก คุณควรตรวจสอบข้อความล่าสุดก่อนส่งข้อมูลใหม่หรือเลือกใช้สิทธิที่ต้องอาศัยข้อมูลเพิ่มเติม หากไม่เข้าใจว่าการปรับเปลี่ยนส่งผลต่อข้อมูลบัญชีหรือธุรกรรมของคุณอย่างไร โปรดสอบถามทีมช่วยเหลือภาษาไทย เราจะตอบตามประเด็นที่คุณแจ้งและตรวจสอบข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็น โดยไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันผ่านการสนทนา
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ แบ่งปัน หรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือภาษาไทยของ ag77 ผ่านช่องทางที่แสดงอยู่ในบริการ ทีมช่วยเหลือภาษาไทยพร้อมรับคำถามตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งนี้เวลารับเรื่องไม่ใช่คำรับประกันว่าทุกคำขอจะเสร็จสิ้นในทันที เพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงประเด็น โปรดระบุหัวข้อที่ต้องการสอบถามและข้อมูลสำหรับระบุบัญชีเท่าที่จำเป็น หากเป็นคำถามเรื่องการฝากถอน คุณอาจแจ้งประเภทและรายละเอียดรายการที่เกี่ยวข้อง แต่ไม่ควรส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลของบุคคลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลบัญชี ขอข้อมูลที่เกี่ยวกับตน หรือสอบถามการปิดบัญชี โปรดระบุคำขอแต่ละเรื่องให้ชัดเจน เราอาจขอตรวจสอบตัวตนก่อนเปิดเผยข้อมูลหรือดำเนินการที่กระทบบัญชี เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นใช้สิทธิแทนคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
กลับไปสารบัญ ↑